パソナテック
- 電話番号：0120-169024 受付時間：10:00～17:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
- Webサイトからのお問い合わせ
Webリモートサポートデスク
1ユーザー月額 500円 から利用できる、
汎用性の高いOS・Office関連サポートのWEBリモートサービス。
最大40〜50％のコスト削減しながら、業務効率化を実現
ユーザサポート業務の約50％が汎用性の高いOS、Officeに関する内容です。パソナテックは、数百社の情報システム部門ご担当者へのヒアリング調査により導き出したお客様が求めるサポートサービスをパッケージ化。
独自性の強い業務はオンサイトで、汎用性の高い業務はリモートサポートデスクを利用することで、コスト削減と高品質の柔軟性をもったユーザーサポートを実現します。
パソナテックのITライフサイクルマネジメントに関するお問い合わせは・・・
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コスト削減- 汎用性のあるサポート業務をオフサイト化することで、運用コストを削減！オンサイト業務と組み合わせることで、高品質で柔軟なサービスをご提供します。
スピード導入- ユーザPCへの事前セットアップ不必要。現在の環境のまま、すぐにユーザーサポートを開始できます。
高い利便性- ユーザはワンクリックするだけで、瞬時にサポート要員にアクセスできます。問合せ方法に戸惑うことなく、簡単にサポートを利用することが可能です。
スタンダードパック
- OS対応
Windows XP,VistaなどOS周辺に関する問合せ対応 - 障害切り分け
- 操作手順説明
- OS設定変更
- パッチインストール
- ネットワーク障害対応
- プリンタ、スキャナ等障害対応
- Office対応
MS Office製品(Excel、Word、PowerPoint、等）に関する問合せ対応 - 障害対応
- 操作手順説明
- パッチインストール
オプションプラン
Standard PACKにアプリケーションサポートや、サーバ運用サポートを加えたオプションプランもございます。
基本使用料50,000円、サービス料500円/ユーザ
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パソナテックアウトソーシング拠点のご案内
世界各地のアウトソーシング拠点が、パソナテックの機動力を支えています。
ベトナムIT/BPOセンター
M Floor,e.town,364 Cong Hoa Str.,
Tan Binh Dist.,Ho Chi Minh City,Vietnam
IS565465/ISO27001:2005
取得部門：ITSM 事業部