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在宅ワーク活用
在宅ワークの活用で、フレキシブルな人材活用を実現
在宅ワーカーの活用で、貴社のルーチンワークを効率と質のバランスを維持したままアウトソーシング。
日本語や、日本の考え方を必要とするルーチンワークを、コストを抑えて行いたい
季節や時間帯によって変動する作業を行うため、フレキシブルに人材をアサインしたい
業務に占めるファシリティコストを抑えたい
繁閑時期にあわせた人材アサイン
在宅オペレータへの仕事依頼は1時間単位で可能です。その結果、繁閑の時期、時間だけ、業務に必要なオペレータの確保を行うことができます。
たとえば、深夜早朝のコール対応や、キャンペーンやりコール対応などの突発的な業務量の増加にも対応できます。
在宅ワーカーへの教育、評価制度を徹底
自社運営の在宅ワーク支援センターを自社で運営。在宅オペレータへのIT教育、業務研修を充実させています。また、より高度な業務ができるように、教育支援の他、評価制度を充実させています。また、在宅ワーカーへのフォロー体制も整っており、安心して業務に打ち込める環境を用意しています。
IT業界の会社だから、様々なIT業務に対応
IT業界専門のパソナテックが運営するから、ルーチンワークから、IT寄りの業務まで、指示をすることができます。たとえば、技術寄りの電話やメールでのサポート業務や、技術商材の販売促進、ゲームやインターネットコミュニティの管理運営なども対応可能です。
- データ入力
申込書や事務書類など、画像データとしてスキャニング。個人情報にならない単位に分解し、入力を実施、最終的にデータを統合し納品します。大量のデータ量があっても、フレキシブルに対応可能です。
- コンタクトセンター業務
電話やメールでの問い合わせ受付、サポート業務。問合せ数の増減に合わせて、在宅ワーカーのシフトを組むことが可能です。特に手薄になりやすい、早朝、夜間、土日のみも対応可能です。
- ゲームやインターネットコミュニティの運用
Webやカタログの掲載情報をチェックします。掲示板はSNS等に書き込みを監視する業務にも適応可能です。
パソナテックアウトソーシング拠点のご案内
世界各地のアウトソーシング拠点が、パソナテックの機動力を支えています。
ベトナムIT/BPOセンター
M Floor,e.town,364 Cong Hoa Str.,
Tan Binh Dist.,Ho Chi Minh City,Vietnam
IS565465/ISO27001:2005
取得部門：ITSM 事業部